Prestatie-indicator

Prestatie-indicator

Vastleggen in volledig scherm 5-9-2009 103836.bmpVerwachting gereed: 03-09-09. Wij zien dat deze Service Level Agreement-tijd -ongecommuniceerd- wederom niet gehaald is. Wat zou het worden: een gele kaart? Een rode? Een onvoldoende in het klanttevredenheidsonderzoek? Een procent in het jaarverslag? In alle gevallen wordt de welbevinding er niks beter van.

PerkDe melder merkte op dat indien dat het geval was zij dit “rozenperkje” eigenhandig zou egaliseren. Wij wachten met spanning.

One Reply to “Prestatie-indicator”